Termini e Condizioni di Vendita

1. Venditore

Federico Piazza, fisioterapista e osteopata
P.IVA: 06731350481
C.F.: PZZFRC91T21A564C
Sede: Via Vittorio Gui 3, 50144 Firenze (FI)
Email: dr.federicopiazza@gmail.com
WhatsApp: +39 331 254 9228

2. Prodotti digitali e requisiti tecnici

Il sito offre video guide terapeutiche in formato digitale (streaming video), accessibili immediatamente dopo il pagamento. I prodotti attualmente disponibili sono:

• Video Guida Dolore alla Spalla — programma riabilitativo in 3 fasi (Fase Acuta, Sub-Acuta, Guarigione), 24 lezioni video + PDF protocollo
• Video Guida Sblocco Schiena di Emergenza — 8 lezioni video + checklist in PDF

Le video guide si guardano in streaming dal browser: servono un dispositivo (computer, tablet o smartphone) con un browser aggiornato e una connessione a internet. Non occorre installare app né creare un account. I PDF si aprono con qualsiasi lettore PDF.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi indicati sul sito sono in euro e sono prezzi finali, senza costi aggiuntivi. Non è applicata l'IVA, in quanto il venditore aderisce al regime forfettario (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014).

I pagamenti vengono processati tramite Stripe, piattaforma certificata PCI-DSS Level 1. I dati della carta di credito non transitano e non vengono conservati sui server di federicopiazza.com.

4. Conclusione del contratto

Per acquistare scegli la video guida, premi «Acquista» e completa il modulo di pagamento di Stripe. Prima di pagare puoi controllare e correggere i dati inseriti, e devi accettare questi Termini e richiedere espressamente l'accesso immediato al contenuto (vedi sezione 7). Il contratto si conclude, in lingua italiana, nel momento in cui Stripe conferma il pagamento.

Ricevi via email la ricevuta del pagamento e il link per accedere al contenuto. Questi Termini restano consultabili e stampabili su questa pagina; su richiesta ti inviamo copia della versione in vigore al momento dell'acquisto.

5. Accesso al contenuto

Dopo la conferma del pagamento, l'accesso al contenuto digitale viene attivato automaticamente. L'accesso è personale e non cedibile a terzi. L'accesso è legato all'indirizzo email usato per l'acquisto e vale su qualsiasi dispositivo, senza limiti di numero. Sul dispositivo usato per pagare la sessione viene memorizzata tramite un cookie sicuro, che si rinnova a ogni visita (durata 12 mesi dall'ultima). Su un altro dispositivo, o se cancelli il browser, entri dalla pagina /accedi del prodotto acquistato: inserisci l'email dell'acquisto e ricevi a quell'indirizzo un codice di 6 cifre, valido 10 minuti e utilizzabile una sola volta. Se non ricordi l'email usata, puoi indicare le ultime 4 cifre della carta: il codice viene inviato all'email dell'acquisto. Se non hai più accesso a quella casella, scrivici: dopo una verifica sposteremo l'accesso sul tuo nuovo indirizzo. In caso di rimborso l'accesso viene chiuso.

L'accesso resta disponibile per tutto il tempo in cui la video guida è offerta sul sito. Se in futuro decidessimo di non offrirla più, ti avviseremo via email con almeno 60 giorni di preavviso, così da poterla completare.

6. Licenza d'uso

Video, testi e PDF delle guide sono di proprietà del Dr. Federico Piazza e sono protetti dal diritto d'autore. L'acquisto ti concede una licenza personale e non esclusiva per guardarli e usarli per te. Non è consentito condividere le credenziali di accesso, scaricare, registrare, copiare, ridistribuire o rivendere i contenuti, in tutto o in parte.

8. Garanzia legale di conformità

Come previsto dal Codice del Consumo (artt. 135-octies e seguenti, introdotti dal D.Lgs. 173/2021), il venditore risponde verso il consumatore di qualsiasi difetto di conformità del contenuto digitale esistente al momento della fornitura e che si manifesti entro due anni da essa: per esempio una lezione che non si avvia o un PDF mancante o illeggibile.

In caso di difetto hai diritto al ripristino della conformità senza spese, entro un termine ragionevole. Se non è possibile, o se non avviene in tempi ragionevoli, hai diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. Per segnalare un problema scrivi a dr.federicopiazza@gmail.com o su WhatsApp.

9. Disclaimer sanitario

Le video guide forniscono esercizi terapeutici con finalità informative e di auto-aiuto. Non sostituiscono la visita medica, fisioterapica o osteopatica in presenza. In caso di dolori acuti, patologie diagnosticate, o prima di iniziare qualsiasi programma di esercizi, è necessario consultare un professionista sanitario qualificato. Il Dr. Federico Piazza non è responsabile per danni derivanti da un utilizzo improprio dei contenuti.

10. Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi controversia relativa a questi Termini o agli acquisti effettuati, ti invitiamo a contattarci in via preliminare a dr.federicopiazza@gmail.com.

La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) è stata dismessa dalla Commissione Europea il 20 luglio 2025 (Regolamento UE 2024/3228, che ha abrogato il Regolamento UE 524/2013) e non è più disponibile. I consumatori residenti nell'Unione Europea possono comunque rivolgersi a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto nell'elenco tenuto dall'autorità competente; per le controversie transfrontaliere è disponibile la rete dei Centri Europei Consumatori (ECC-Net), in Italia ecc-netitalia.it.

In caso di controversia non risolta in via amichevole, è competente il Foro di Firenze. Per i consumatori si applica la normativa vigente in materia di foro del consumatore (art. 66 bis D.Lgs. 206/2005).

11. Modifiche ai Termini

Questi Termini possono essere aggiornati, per esempio per adeguarli a nuove norme o a nuovi prodotti. Agli acquisti si applica la versione in vigore al momento dell'acquisto; la data di ultima modifica è indicata in cima alla pagina.

12. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto si applicano il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e le disposizioni del Codice Civile. Se sei un consumatore residente in un altro Stato dell'Unione Europea, la scelta della legge italiana non ti priva delle tutele inderogabili previste dalla legge del tuo Paese.