Termini e Condizioni di Vendita

Ultima modifica: 10 maggio 2026

1. Venditore

Federico Piazza, fisioterapista e osteopata
P.IVA: 06731350481
C.F.: PZZFRC91T21A564C
Sede: Via Vittorio Gui 3, 50144 Firenze (FI)
Email: dr.federicopiazza@gmail.com
WhatsApp: +39 331 254 9228

2. Prodotti digitali

Il sito offre video guide terapeutiche in formato digitale (streaming video), accessibili immediatamente dopo il pagamento. I prodotti attualmente disponibili sono:

Video Guida Dolore alla Spalla — programma riabilitativo in 3 fasi (Fase Acuta, Sub-Acuta, Guarigione), 24 lezioni video + PDF protocollo
Video Guida Sblocco Schiena di Emergenza — 8 lezioni video + checklist in PDF

I prezzi indicati sul sito sono in euro e includono IVA ove applicabile.

3. Pagamento

I pagamenti vengono processati tramite Stripe, piattaforma certificata PCI-DSS Level 1. I dati della carta di credito non transitano e non vengono conservati sui server di federicopiazza.com. L'acquisto si perfeziona al momento della conferma del pagamento da parte di Stripe.

4. Accesso al contenuto

Dopo la conferma del pagamento, l'accesso al contenuto digitale viene attivato automaticamente. L'accesso è permanente e personale — non cedibile a terzi. La sessione viene memorizzata nel browser tramite un cookie sicuro (durata 12 mesi); in caso di cambio dispositivo o cancellazione del browser, puoi recuperare l'accesso in qualsiasi momento dalla pagina /accedi del prodotto acquistato, inserendo l'email usata per il pagamento.

5. Diritto di recesso — contenuti digitali

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai contratti aventi ad oggetto la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale (come video in streaming), qualora l'esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Completando l'acquisto e accedendo al contenuto, il consumatore riconosce esplicitamente di aver prestato il proprio consenso all'esecuzione immediata del contratto e di aver perso il diritto di recesso previsto dagli artt. 52–58 del Codice del Consumo.

Fermo restando quanto sopra, offriamo una garanzia commerciale di soddisfazione di 30 giorni: se per qualsiasi motivo il contenuto non soddisfacesse le tue aspettative, contattaci via WhatsApp o email entro 30 giorni dall'acquisto e riceverai un rimborso integrale, senza condizioni. Questa garanzia è una scelta commerciale volontaria e non deriva da un obbligo di legge.

6. Disclaimer sanitario

Le video guide forniscono esercizi terapeutici con finalità informative e di auto-aiuto. Non sostituiscono la visita medica, fisioterapica o osteopatica in presenza. In caso di dolori acuti, patologie diagnosticate, o prima di iniziare qualsiasi programma di esercizi, è necessario consultare un professionista sanitario qualificato. Il Dr. Federico Piazza non è responsabile per danni derivanti da un utilizzo improprio dei contenuti.

7. Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi controversia relativa a questi Termini o agli acquisti effettuati, ti invitiamo a contattarci in via preliminare a dr.federicopiazza@gmail.com.

I consumatori residenti nell'Unione Europea possono avvalersi della piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) istituita dalla Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

In caso di controversia non risolta in via amichevole, è competente il Foro di Firenze. Per i consumatori si applica la normativa vigente in materia di foro del consumatore (art. 66 bis D.Lgs. 206/2005).

8. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto si applicano il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e le disposizioni del Codice Civile.